Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre La Collection Monet, dont le siège social est situé à 3 rue Camille Saint Saens Mont Saint Aignan 76130, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site [URL de votre site], ci-après dénommée « le Client ».

En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

  • Les montres proposées à la vente sont décrites avec précision sur le site.
  • Les photographies et descriptions sont présentées avec soin, mais peuvent contenir des différences minimes selon les écrans ou mises à jour des fabricants.
  • Tous les produits sont soumis à disponibilité. En cas de rupture de stock, nous contacterons le Client pour proposer une alternative ou un remboursement.

3. Prix

  • Les prix affichés sur le site sont en euro €, toutes taxes comprises (TTC), mais n'incluent pas les frais de livraison.
  • Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande et varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
  • Pour les clients hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge du Client.

4. Commande

  • Pour passer commande, le Client doit :
    1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
    2. Remplir les informations personnelles et de livraison.
    3. Valider la commande après avoir pris connaissance des CGV.
    4. Effectuer le paiement via l’un des moyens proposés.
  • Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

5. Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
    • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
    • PayPal
    • [Autres moyens de paiement, si applicable].
  • Le paiement doit être complet pour que la commande soit expédiée.

6. Livraison

  • Les délais de livraison sont précisés dans notre [Politique d’Expédition](lien vers la page correspondante).
  • Le risque de perte ou de dommage est transféré au Client dès la livraison.
  • Si le Client ne reçoit pas sa commande dans les délais annoncés, il doit contacter notre service client 24h/24 à collectionmonet@gmail.com 

7. Rétractation

  • Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
  • Le produit doit être retourné dans son état neuf, avec son emballage d’origine, à l’adresse suivante : 3 rue Camille Saint Saens 76130 Mont Saint Aignan
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

8. Garanties

  • Toutes nos montres bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
  • En cas de problème, contactez notre service client pour organiser une réparation, un échange ou un remboursement.

9. Responsabilité

  • La Collection Monet ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
  • Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

10. Données Personnelles

  • Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer nos services.
  • Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Confidentialité](lien vers la page correspondante).

11. Résolution des Litiges

  • En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable via notre service client.
  • À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social de l'entreprise ou de la résidence du Client, conformément au droit applicable.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous joindre 24h/24 :

  • Email : collectionmonet@gmail.com
  • Téléphone : +33695731262